2024 年，为深入贯彻落实习近平总书记关于弘扬雷锋精神的重要指示精神，进一步培育和践行社会主义核心价值观，城建档案馆精心策划并开展了为期两个月（2024年11-12月）的学雷锋志愿者优质服务月活动。此次活动以对外服务窗口为依托，聚焦交档单位需求，致力于提供高效快捷的服务，为工程建设注入强劲动力。
活动伊始，城建档案馆便制定了详尽的计划与方案。组建了一支由业务骨干、青年党员组成的志愿者队伍，他们经过严格的专业培训，熟悉档案管理的各项流程和规范，具备扎实的业务知识和良好的沟通能力。

在活动开展期间，志愿者们以饱满的热情和高度的责任感投入到工作中。对外服务窗口作为服务交档单位的前沿阵地，志愿者们始终保持微笑服务，耐心解答交档单位提出的每一个问题。对于前来办理档案移交的单位，志愿者们主动上前询问需求，提供全程指导，协助整理档案资料，确保档案的完整性和规范性。
为了提高服务效率，城建档案馆还利用信息化手段，优化档案移交流程。志愿者们帮助交档单位通过线上平台提交档案信息，实现了档案预审核，大大缩短了现场办理时间。对于紧急项目，开辟“绿色通道”，安排专人负责，确保档案及时接收和整理，为工程建设的顺利推进赢得了宝贵时间。
  在服务过程中，志愿者们注重收集交档单位的意见和建议，及时反馈给馆内相关部门，以便不断改进服务。同时，还积极开展档案知识宣传活动，向交档单位普及档案管理的重要性和相关法律法规，提高其档案意识。
  此次学雷锋志愿者优质服务月活动成效显著。据统计，活动期间共服务交档单位100余家，接待1000余人次，接受业务咨询300余件，业务登记处理946件（含初审、复审及移交），接收建设工程档案6432卷。通过高效快捷的服务，有力地保障了工程建设项目的档案完整性，为工程建设提供了有力支持。
  未来，城建档案馆将以此次活动为契机，持续弘扬雷锋精神，不断完善服务机制，创新服务方式，提高服务质量，为城市建设事业做出更大的贡献。