近日，住房城乡建设部印发《关于新形势下进一步加强城市建设档案管理工作的通知》要求提高服务能力，充分挖掘档案资源价值，要求城建城建档案要“用得活”。在日常对外查阅利用服务工作中，我单位对外查阅窗口工作人员本着城建档案”资政为民”、全心全意为民服务的原则，尽心尽力为查询者提供高效便捷的服务，解决了很多人民群众“急、难、愁、盼”的问题。

7月22日21时58分，云南昆明市盘龙区联盟街道金江路156号附6号至附10号沿街一楼商铺招牌设施坠落，造成途经群众10人受伤，其中3人送医院抢救无效死亡，其余7人正在医院救治中。7月23日上午盘龙区住房和城乡建设局2名工作人员到我单位查阅窗口查询此广告牌坠落事发处的金康园小区图纸及相关材料用于事故调查。我单位窗口工作人员充分认识到此事故调查涉及人民群众生命安全的重要性，第一时间做好服务，按照盘龙区住房和城乡建设局提出的查阅材料要求，快速高效提供了金康园小区的总平图、工程规划许可证、施工许可证、金康园综合服务楼一层、屋顶建筑平面图用于事故调查，获得服务对象的好评。

民生问题无小事，在日后工作中我单位将一如既往重视城建档案查阅利用服务工作，真正做到到把城建档案“用活”，关注民生问题，进一步优化查询服务流程，加快服务体系建设，实现城建档案数据资源的区域共享和跨时空利用，最大化发挥城建档案的社会服务功能。