昆明市城市基本建设档案馆

2022年10月21日

为更好提升我馆窗口服务水平，推动文明行业创建，让“为党管档、为国守史、为民服务”的职责理念更好地“落地开花”。2022年10月21日，城建档案管理科一行四人参加由昆明市测绘研究院主办的以“文明行业创建 提升优质经营服务”为主题的经验交流座谈会。

会议中，昆明市测绘研究院的朱发浩副院长介绍了此次交流会的背景及意义。各参会单位积极踊跃发言，将对外服务过程中以及文明单位创建工作中的优质、特色经验进行分享。我馆在全市大力开展“作风革命”“效能建设”的背景下，“优化营商环境 争当排头兵”的环境中，办件窗口在做好文明单位创建的同时，不断提升服务水平，当好“店小二”。利用叫号机实现有序化服务，设置雷锋志愿服务站点、雷锋志愿服务岗实现温情服务，档案进馆消毒助推疫情防控常态化，通过档案目录线上审核实现数据多跑路、群众少跑路，首问首办、限时办结缩短档案接收进馆时间。

通过此次交流座谈，受益匪浅，不仅扩宽了思维，还学习到了诸多文明行业创建的先进经验和做法。我馆将会把这些好的经验带入工作之中，继续坚持文明单位创建和日常业务工作两手抓“展作为、体担当”，为群众办实事、办好事，以优质、高效的服务水平换取群众的满意度。

（城建档案管理科提供素材）